Усі угоди укладаються виключно на самій платформі або в її застосунку. Це формулювання належить самій платформі, і воно означає, що будь-яке прохання продовжити спілкування в стороннньому месенджері є приводом для підозри незалежно від того, наскільки переконливо його пояснюють. Причина проста. Усередині платформи діють захисні механізми, ведеться історія листування й працює підтримка, тоді як у месенджері ви залишаєтеся наодинці зі співрозмовником, і жодних слідів для розгляду не залишиться. Так само не варто переходити за посиланнями, які надсилають у приватних повідомленнях, оскільки саме через них і працюють майже всі сучасні схеми.

Найважливіше, що варто запам'ятати про гроші

Для того щоб вам надіслали кошти, достатньо номера картки. Більше нічого не потрібно. Ані трьох цифр зі зворотного боку, ані ПІН-коду, ані коду з повідомлення, ані терміну дії разом із усім переліченим. Усі ці дані потрібні для того, щоб гроші зняти, а не надіслати, і саме на нерозумінні цієї різниці й будується основна схема проти продавців. Тому будь-яке прохання ввести повні реквізити картки нібито для отримання оплати означає одне, а саме спробу списати ваші гроші.

Як обманюють продавців

Механіка виглядає так. Покупець виявляє зацікавленість, поводиться ввічливо й повідомляє, що вже оплатив товар через сервіс безпечної угоди, після чого надсилає посилання для отримання коштів. Посилання веде на сторінку, яка виглядає як офіційний сайт платформи або банку, і на ній пропонується ввести реквізити картки, щоб гроші зарахувалися. Далі відбувається не зарахування, а списання, причому одразу всієї доступної суми. Особливо цинічною є наступна частина. Після того як гроші зникли, шахрай надсилає друге посилання нібито для повернення коштів, і людина, яка вже в паніці, вводить дані повторно, втрачаючи те, що залишалося на інших рахунках. Існують і варіації тієї самої схеми. Одна використовує повідомлення про нібито оновлення правил сервісу з посиланням для підтвердження. Друга полягає в надсиланні повідомлення про технічний збій з проханням повторити оплату. Третя передбачає, що зловмисник представляється співробітником платформи в чаті й підтверджує, що вводити дані картки безпечно.

Як обманюють покупців

Сайти-двійники копіюють інтерфейс платформи й пропонують увести номер телефона для отримання коду авторизації. Тут корисно пам'ятати офіційне уточнення про те, що перегляд оголошень і реєстрація є безкоштовними, тому якщо при відкритті сайту від вас вимагають телефон і код, ви перебуваєте не на справжньому ресурсі. Занижена ціна залишається найнадійнішим маркером, оскільки товар, який коштує помітно дешевше за ринок без пояснення причини, зазвичай не існує. Вимога передоплати поза механізмами платформи означає, що жодного захисту у вас не буде, і повернути кошти буде практично неможливо. Підроблені сторінки оплати працюють так само, як і проти продавців, тобто через посилання в приватному повідомленні.

Ризики, пов'язані з доставкою

Сам сервіс доставки з захистом угоди знижує ризики, оскільки гроші перераховуються продавцю після отримання товару, але й тут є нюанси. Одна зі схем полягає в тому, що сторонній людині вдається забрати посилку раніше за справжнього отримувача, якщо вона знає номер телефона й у відділенні не запитали додаткових даних. Через це не варто публікувати номер телефона у відкритому доступі поза межами платформи й варто перевіряти, чи вимагає обране відділення документ при видачі. Друга схема полягає в повідомленнях про нібито проблему з відправленням, які приходять окремо від платформи й містять посилання.

Ознаки, за якими варто припинити спілкування

Співрозмовник наполягає на переході в сторонній месенджер. Вам надсилають посилання для отримання грошей. Від вас просять повні реквізити картки, код із повідомлення або дані для входу.

Покупець погоджується на ціну без жодних питань і поспішає завершити угоду. Вас підганяють, посилаючись на те, що термін дії посилання спливає. Співрозмовник представляється співробітником платформи в приватному листуванні. Вам пропонують оформити угоду через сервіс, про який ви ніколи не чули.

Як перевірити посилання

Платформа має власний інструмент перевірки в довідковому центрі, куди можна вставити повну адресу разом із протоколом і дізнатися, чи є вона справжньою. Крім того, варто дивитися на саму адресу в рядку браузера, оскільки підроблені сайти зазвичай мають схожі, але не ідентичні назви, і різниця може полягати в одній літері, у додатковому слові або в іншій доменній зоні. Наявність значка захищеного з'єднання нічого не доводить, оскільки шифрування є і в підроблених сайтів теж.

Практичні правила для угод

Спілкуйтеся тільки в чаті платформи, і якщо співрозмовник наполягає на іншому каналі, вважайте це відмовою від угоди. Для отримання коштів давайте лише номер картки й нічого більше. Заведіть окрему картку для угод на маркетплейсах, тримаючи на ній мінімальний залишок, оскільки це перетворює контроль із уважності на механізм, який працює сам собою. Не публікуйте номер телефона в тексті оголошення, користуючись вбудованими засобами зв'язку. При особистій зустрічі обирайте людні місця з нормальним освітленням, перевіряйте товар до передачі грошей і не поспішайте. Зберігайте листування й скриншоти до завершення угоди. Перевіряйте профіль співрозмовника, звертаючи увагу на дату реєстрації та наявність інших оголошень. Якщо ви купуєте техніку, окремо перевірте сам пристрій, про що я докладно писав у матеріалі про купівлю вживаного телефона.

Якщо гроші вже втрачено

Негайно зателефонуйте в банк за номером на картці й заблокуйте її, оскільки при швидкій реакції частину переказів вдається зупинити. Не переходьте за жодними додатковими посиланнями, включно з тими, що обіцяють повернення коштів, оскільки це продовження тієї самої схеми.

Змініть паролі до акаунтів, якщо ви вводили дані для входу на підробленій сторінці. Збережіть усі докази, тобто скриншоти листування, посилання, номери телефонів, час і суму операції. Повідомте службу підтримки платформи, щоб профіль шахрая заблокували. Подайте заяву до кіберполіції через офіційний сайт або зателефонуйте 102, якщо шахрайство триває просто зараз. Про повний порядок дій у таких ситуаціях я писав в окремому матеріалі про розпізнавання шахрайства.


Джерела: центр підтримки клієнтів OLX, блог OLX, публікації The Page, OBOZ.UA