Ситуація знайома майже кожному. Ви обговорюєте з другом якусь річ, яку ніколи не шукали в інтернеті, а за кілька годин бачите її рекламу в стрічці. Висновок напрошується сам, і за опитуваннями приблизно половина людей упевнена, що телефон слухає їх заради реклами. Дослідження цю версію не підтверджують. Але справжнє пояснення виявляється не заспокійливим, а радше навпаки, оскільки реальний механізм працює точніше за будь-яке підслуховування й обійти його значно складніше.

Що показали перевірки

Найвідомішим дослідженням у цій темі є робота команди Північно-Східного університету під керівництвом Девіда Чоффнеса, у якій відстежували мережевий трафік приблизно дев'яти тисяч застосунків для Android. Прихованого запису звуку та його передачі не знайшли в жодному випадку, включно з тими застосунками, яких підозрювали найчастіше. Дослідники при цьому виявили дещо інше, і воно виявилося неочікуваним. Частина застосунків робила приховані знімки екрана й надсилала їх стороннім компаніям, а один навіть записував відео з екрана. Окремий експеримент 2020 року, у якому розумним колонкам протягом ста тридцяти чотирьох годин програвали телевізійний звук, теж не виявив ознак безперервного запису. Ширший аналіз, що охопив понад сімнадцять тисяч застосунків, також не знайшов випадків несанкціонованої активації мікрофона.

Чому це технічно й економічно не має сенсу

Мікрофон справді працює постійно, але лише для розпізнавання слова активації, і робить це окремий енергоефективний чип на самому пристрої. Аудіо йде на сервери лише після того, як слово активації спрацювало. Безперервна передача звуку на сервери потребувала б величезного обсягу трафіку, помітно саджала б батарею й миттєво виявлялася б дослідниками, які аналізують мережеву активність застосунків. Крім того, обидві мобільні системи вже кілька років блокують фоновий доступ до мікрофона без явного дозволу, а індикатор активного мікрофона показується на екрані. Але головний аргумент не технічний, а економічний. Поведінкові моделі передбачають ваші наміри настільки точно, що звук просто не дав би рекламодавцям додаткової цінності, а витрати й ризики були б колосальними.

Тоді звідки береться відчуття

Психологічна частина складається з ілюзії частотності, відомої також як феномен Баадера-Майнгоф, та упередження підтвердження. Ви помічаєте рекламу, яка збіглася з розмовою, і не помічаєте сотні оголошень, які не збіглися ні з чим. Один яскравий збіг запам'ятовується, тисяча звичайних показів зникає з пам'яті безслідно. Технічна частина полягає в тому, що рекламні системи знають про вас достатньо, щоб такі збіги виникали регулярно без жодного мікрофона.

Як вони насправді вгадують

Найцікавіший механізм називають спільним розташуванням. Якщо ви й ваш співрозмовник підключені до однієї мережі Wi-Fi або просто перебуваєте поруч, системи роблять висновок, що ви пов'язані між собою, і можуть показувати вам рекламу на основі того, що шукала інша людина.

Тобто ви не шукали цю річ, але її шукав ваш друг за годину до зустрічі, і саме тому реклама виглядає так, ніби вона підслухала вашу розмову. Той самий принцип працює для домогосподарств, де кілька людей користуються спільною мережею й потрапляють в одну цільову групу. Крім цього, платформи використовують історію пошуку, поведінку всередині застосунків, дані про місцезнаходження та рекламний ідентифікатор вашого пристрою. Окремим і найменш прозорим шаром є брокери даних, тобто компанії, які збирають, купують і продають детальні профілі людей. Реклама, яка виглядає так, ніби вона вас знає, часто справді вас знає, бо брокер продав ваш профіль покупцеві, з яким ви ніколи не мали справи. Дані про місцезнаходження, куплені в таких брокерів, дозволяли встановлювати відвідування медичних закладів і релігійних установ, і саме через це американський регулятор подавав відповідні позови. Ще один механізм полягає в зіставленні клієнтських списків, коли компанія завантажує в рекламну систему перелік контактів у зашифрованому вигляді, і платформа знаходить серед своїх користувачів збіги.

Чесна складність

Було б неправильно закрити тему твердженням про повну відсутність проблем, оскільки кілька моментів заслуговують згадки. Голосові запити, які ви робите свідомо, обробляються як звичайні пошукові й можуть впливати на рекламу. Це задокументований механізм, а не приховане стеження, але плутанина виникає саме через нього. У 2024 році журналісти виявили презентацію компанії, яка прямо рекламувала рекламодавцям функцію активного прослуховування через мікрофони пристроїв. Google після цього повідомив, що припинив співпрацю з цим рекламодавцем, а Meta заявила, що блокує таргетинг на основі даних мікрофона. Тобто сама пропозиція існувала, хоча підтверджень її роботи в масштабі так і не з'явилося. Окремо слід відрізняти рекламний таргетинг від шпигунського програмного забезпечення. Цілеспрямоване стеження за конкретною людиною через встановлену на її телефон програму є реальним явищем, і воно не має жодного стосунку до питання про рекламу.

Що з цим робити

Оскільки причина не в мікрофоні, вимкнення мікрофона проблему не вирішує, і працювати треба з іншими механізмами. Скиньте рекламний ідентифікатор пристрою й вимкніть персоналізовану рекламу в налаштуваннях системи, оскільки саме цей ідентифікатор пов'язує вашу активність між застосунками. Перегляньте дозволи застосунків і заберіть доступ до мікрофона, камери й місцезнаходження в усіх програм, яким він не потрібен за призначенням. Для тих, кому потрібен, оберіть варіант надання дозволу лише під час використання. Вимкніть постійний доступ до точного місцезнаходження, залишивши приблизне там, де це достатньо. Перевірте налаштування рекламних уподобань у своїх облікових записах Google і Meta, де можна побачити, які інтереси вам приписали, і відредагувати цей список. Використовуйте браузер із блокуванням трекерів, оскільки основна частина стеження відбувається не через мікрофон, а через відстеження вашого переміщення між сайтами. Обмежте те, що ви публікуєте про себе публічно, оскільки саме ця інформація потрапляє до профілів брокерів даних. Про те, як зменшити власний цифровий слід, я писав в окремому матеріалі.

Коли варто турбуватися по-справжньому

Якщо ви підозрюєте не рекламний таргетинг, а стеження за собою конкретно, ознаки будуть іншими. До них належать різке зростання витрати трафіку без пояснення, швидкий розряд батареї, нагрівання пристрою в стані спокою, поява застосунків, яких ви не встановлювали, індикатор активного мікрофона чи камери в моменти, коли ви нічим не користуєтеся.

Одна ознака сама по собі нічого не доводить, але поєднання кількох, яке з'явилося раптово, є приводом для перевірки пристрою.


Джерела: ослідження Північно-Східного університету під керівництвом Девіда Чоффнеса, матеріали Kaspersky, Security.org, розслідування 404 Media щодо реклами функції активного прослуховування