Більшість людей при проблемах з інтернетом починає з дзвінка провайдеру або з думки про те, що треба міняти тариф, хоча в значній частині випадків причина лежить усередині квартири й виправляється безкоштовно за півгодини. Розберемося з тим, як відрізнити одну проблему від іншої та що робити далі.

Спершу з'ясуйте, у чому саме проблема

Повільний Wi-Fi і повільний інтернет є різними проблемами з різними рішеннями, тому перший крок полягає в тому, щоб їх розділити. Підключіть комп'ютер до роутера кабелем і зробіть заміри швидкості, а якщо кабельне з'єднання теж повільне, справа не в Wi-Fi, а в лінії провайдера або в самому обладнанні, і тоді дзвінок провайдеру справді має сенс. Якщо ж по кабелю швидкість відповідає тарифу, а по бездротовій мережі ні, проблема саме в Wi-Fi, і далі йдеться про те, як її локалізувати. Другий замір робиться так. Проведіть тест швидкості за метр від роутера, а потім у тому місці, де інтернет працює погано, оскільки перше число показує максимум, на який здатне ваше обладнання, а друге показує реальну проблему. Якщо біля роутера швидкість нормальна, а в дальній кімнаті падає в рази, це питання розташування та перешкод. Якщо ж повільно навіть біля роутера, справа в самому обладнанні або в налаштуваннях.

Чому сигнал слабшає

Радіохвилі поглинаються матеріалами, і різні частоти страждають від цього по-різному, що і визначає всю подальшу логіку. Сигнал на частоті 2,4 гігагерца проходить крізь гіпсокартон майже без втрат, але одна бетонна стіна забирає в нього суттєву частину потужності. Сигнал на частоті 5 гігагерц через ту саму бетонну стіну втрачає значно більше, і за оцінками втрати можуть сягати сорока п'яти децибелів, що на практиці означає майже повне затухання. За наближеними даними кожна звичайна стіна знижує потужність сигналу на п'яти гігагерцах приблизно на третину, а бетонна або цегляна забирає більше половини. Дзеркала та енергозберігаючі вікна з металізованим покриттям працюють як відбивачі й перекривають сигнал майже повністю, про що зазвичай не думають при розстановці меблів. Через це роутер, який стоїть у кутовій кімнаті за двома бетонними стінами, фізично не здатен нормально обслуговувати протилежний кут квартири, і жодні налаштування цього не змінять.

Дві частоти й навіщо це знати

Сучасні роутери працюють одночасно на кількох діапазонах, і розуміння різниці між ними вирішує більшість побутових проблем. Діапазон 2,4 гігагерца дає більший радіус і краще проходить крізь стіни, але він повільніший і сильно перевантажений, оскільки на ньому працюють мережі всіх сусідів, а також мікрохвильові печі, радіоняні, бездротові телефони й пристрої Bluetooth. У багатоквартирному будинку реальна швидкість на цьому діапазоні впирається приблизно в сотню мегабіт, скільки б не було вказано в тарифі. Діапазон 5 гігагерц дає значно вищу швидкість, зазвичай у діапазоні від чотирьохсот до дев'ятисот мегабіт, і має набагато менше перешкод, але гірше проходить крізь перепони й має менший радіус дії. Діапазон 6 гігагерц є найновішим і найшвидшим, водночас із найменшим радіусом, і підтримують його поки не всі пристрої.

Практичний висновок звучить так. Пристрої, які стоять близько до роутера й потребують швидкості, тобто телевізор, комп'ютер та ігрова консоль, варто підключати на п'ять гігагерц, а те, що працює далеко й не потребує великої швидкості, залишати на 2,4 гігагерца.

Розташування роутера

Це найдешевший спосіб покращити ситуацію, і водночас той, який ігнорують найчастіше, оскільки роутер зазвичай ставлять там, куди зайшов кабель провайдера. Правильне місце знаходиться приблизно в центрі квартири, на висоті близько метра або вище, у відкритому просторі без шаф і полиць навколо. Неправильними місцями є підлога, закрита шафа, ніша за телевізором, кут квартири та безпосереднє сусідство з мікрохвильовою піччю, холодильником або великим дзеркалом. У двоповерховому будинку роутер варто розміщувати на середньому рівні, оскільки сигнал поширюється в усіх напрямках, і положення на верхньому поверсі означає, що половина потужності йде в небо. Якщо кабель провайдера заходить у незручному місці, подовжити його зазвичай дешевше й простіше, ніж боротися з наслідками поганого розташування.

Канали й чому це важливо в багатоповерхівці

У щільній забудові десятки сусідських мереж працюють на тих самих частотах, і якщо ваш роутер опинився на тому самому каналі, що й сусідній, швидкість падає в рази через колізії. На діапазоні 2,4 гігагерца лише три канали не перекриваються між собою, а саме перший, шостий та одинадцятий, і обирати варто саме з них, дивлячись, який з трьох найменш зайнятий у вашому будинку. Подивитися завантаженість каналів можна безкоштовними застосунками-аналізаторами, серед яких є WiFi Analyzer для Android та вбудована бездротова діагностика на macOS. На діапазоні 5 гігагерц вільних каналів значно більше, тому автоматичний вибір зазвичай працює нормально, а якщо хочете задати вручну, починати варто з каналів у діапазоні від тридцять шостого до сорок восьмого. Ширина каналу теж має значення, і для 2,4 гігагерца стабільніше працює двадцять мегагерц, тоді як на п'яти гігагерцах сорок мегагерц дає розумний компроміс між швидкістю та стабільністю.

Що ще варто зробити з роутером

Перезавантаження справді допомагає, оскільки з часом у пам'яті накопичуються таблиці з'єднань і роутер починає працювати гірше, а робити це треба правильно, тобто від'єднати живлення щонайменше на хвилину й дати пристрою повністю завантажитися після включення. Якщо перезавантаження допомагає щоразу, але ефект зникає за кілька днів, це ознака того, що роутер не справляється з наявним навантаженням. Оновлення прошивки виправляє помилки й закриває вразливості, і перевіряти його наявність варто кілька разів на рік або увімкнути автоматичне оновлення, якщо модель це підтримує. Роутери, надані провайдером безкоштовно разом із підключенням, часто є найслабшою ланкою, оскільки їх обирають за ціною, а не за характеристиками.

Коли справа в обладнанні

Роутер, випущений до 2018 року, здебільшого не підтримує сучасні стандарти зв'язку, і навіть за ідеальних умов він обмежить гігабітний канал приблизно сотнею мегабіт. Загальне правило полягає в тому, що недорогий сучасний роутер працює краще за флагманську модель шести-семирічної давнини, тому оновлення обладнання має сенс приблизно раз на п'ять років. Водночас купівля нового роутера має стояти в кінці списку дій, а не на початку, оскільки в багатьох випадках проблема вирішується перестановкою та зміною каналу.

Як покрити велику площу

Для квартири або будинку, де один роутер фізично не дістає в усі кімнати, існує кілька рішень із різною ефективністю. Кабельне підключення залишається найкращим варіантом для стаціонарних пристроїв, і прокладений до дальньої кімнати кабель вирішує проблему остаточно, без компромісів у швидкості. Mesh-системи складаються з кількох пристроїв, які утворюють єдину мережу з автоматичним перемиканням між ними, і це найзручніше бездротове рішення для великої площі, хоча й найдорожче. Звичайні підсилювачі сигналу коштують дешево, але вони працюють як ретранслятори й зазвичай удвічі знижують швидкість на підключених до них пристроях, тому підходять лише там, де потрібне саме покриття, а не швидкість.

Про реалістичні очікування

Частина скарг на повільний Wi-Fi походить не з технічних проблем, а з очікування, що гігабітний тариф дасть гігабіт у кожній точці квартири. Фізика цього не дозволяє, і навіть у нормально налаштованій мережі швидкість на 2,4 гігагерцах у багатоповерхівці буде в межах сотні мегабіт, а на п'яти гігагерцах у сусідній кімнаті кількасот мегабіт замість заявленої тисячі. Якщо ваші цифри вкладаються в ці межі, мережа працює як належить, а подальше прискорення можливе лише через кабельне підключення або через скорочення відстані до роутера. Варто також пам'ятати, що заявлена швидкість тарифу є максимальною для кабельного підключення, а не гарантованою для кожного бездротового пристрою.

Окремо про роботу під час відключень світла

Роутер споживає приблизно від десяти до двадцяти ватів, тому навіть невеликий павербанк із відповідним виходом здатен тримати домашню мережу багато годин. Технологія підключення теж має значення, оскільки при xPON проміжне обладнання провайдера може працювати без живлення на вашому боці, і за наявності зарядженого роутера інтернет залишається доступним. З'ясувати свою технологію варто заздалегідь, звернувшись до провайдера. Докладніше про зв'язок під час тривалих відключень я писав в окремому матеріалі.